রেফারেন্স

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

dn9999–এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে জমা দেন, তখন আপনার লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও…

এনক্রিপশন সুরক্ষিত পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dn9999 আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

যদি আপনি জানতে চান যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি বা তা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে পৌঁছাতে পারেন। ঢাকা থেকে…

লাইভ চ্যাট ডেস্কটপ বা মোবাইলে dn9999 অ্যাকাউন্টে লগ করুন, সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন। দল সাধারণত মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়।
ইমেল support@dn9999–এ পাঠান গোপনীয়তা সম্পর্কে। বিষয় লাইনে "ডেটা অনুরোধ" লিখুন যাতে আমরা আপনার কেসটি দ্রুত চিহ্নিত করি।
যোগাযোগ ফর্ম আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ পৃষ্ঠায় একটি ফর্ম পূরণ করুন। অনুরোধটি তার গন্তব্যে পৌঁছানো পর্যন্ত ট্র্যাক করুন এবং যেকোনো সময় অনুসরণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

dn9999 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে মধ্যস্থতাকারীরা পড়তে না পারে। আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে নিরাপত্তা চুক্তি বজায়…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে যখন আপনি bKash থেকে Rocket এ স্যুইচ করেন, তখন আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ভ্রমণ করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে—আমরা এটি প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। যদি আপনি একটি নতুন ডিভাইসে লগইন করেন, আমরা আপনার ফোনে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের সাথে PCI-DSS সম্মতি চুক্তি রাখে। আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত কখনও আমাদের সিস্টেমে পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখি (স্থানীয় অডিট প্রয়োজনীয়তার জন্য)। বন্ধ অ্যাকাউন্টের বিবরণ ১৮ মাসের পরে অবিলম্বে মোছা হয়, ফ্রড তদন্তের জন্য চিহ্নিত কেসগুলি ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধ এবং বৈধ আইন প্রয়োগের জন্য তথ্য শেয়ার করি যখন আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা দ্বারা পরিচালিত হই।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ইমেল, ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য (যেমন সংযুক্ত ওয়ালেট বিবরণ), আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য যাচাইকরণ ধাপ চালাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট ইতিহাস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পাওয়া যায়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, লেনদেনের বিবরণ ১৮ মাসের পরে মোছা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, ইমেল) আর লাইভ সিস্টেমে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। আমরা কর ও নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি সংরক্ষণের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা খেলার আচরণ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের নিদর্শনগুলি ট্র্যাক করি জালিয়াতি সনাক্ত এবং গ্রাহক সেবা উন্নত করার জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না। আপনি আপনার সেটিংসে ব্রাউজিং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যদি আমরা আইন প্রয়োগকারী থেকে বৈধ আইনি প্রক্রিয়া পাই, আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা আপনাকে এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করার চেষ্টা করি যদি না আইন আমাদের তা করতে নিষেধ করে। গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য আমরা শুধুমাত্র সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি।

হ্যাঁ, আপনি একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্টে লিখুন এবং বলুন যে আপনি আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চান। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আমরা বিশ্লেষণ এবং ফ্রড সনাক্তকরণের জন্য ট্র্যাকিং কুকিও ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার dn9999 অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। আমরা প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি চাই।

আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বড় পরিবর্তনের জন্য, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে কয়েক সপ্তাহের নোটিশ দিই। এই পৃষ্ঠাটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ; সংস্করণ সংখ্যা এবং শেষ আপডেটের তারিখ নীচে তালিকাভুক্ত।